Эмили стремится вернуться к родным на Рождество, но её планы постоянно нарушаются. На каждом шагу её подстерегают различные препятствия: задержки рейсов, потеря багажа, и даже неожиданные погодные...

Мультфильм рассказывает о весёлом и беспечном юноше Джимми, который по стечению обстоятельств оказывается в мрачном и унылом городе Мизервиль, напоминающем Ад....